Las Condiciones presentes y generales a continuación rigen los derechos y las obligaciones de las partidas en el marco de las ventas en líneas propuestas por el vendedor, Espace-Création, teniendo su sede en Savièse, Sion, Suiza y el cliente (consumidor). Estas Condiciones Generales se aplican a clientes domiciliados en un país hispano fuera de Suiza.
Para Suiza, consulte las Condiciones Generales aquí.
1. CAMPO DE APLICACIÓN :
a. Las condiciones presentes y generales de ventas se aplican todas las ventas concluyen por el rodeo de la versión en lengua francesa de la página internet. b. Toda pedida efectuada con éxito sobre el sitio sido objeto de un mensaje de confirmación sobre su navegador y de un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido. El contrato de compraventa es famoso concluido en el momento de la confirmación de la compra.
c. El vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento sus condiciones generales. Las condiciones aplicables al pedido son las extra sobre el sitio en el momento en el que ésta es pasada por el cliente. d. Toda cuestión de este sitio o estas condiciones generales de venta pueden ser enviadas a info@espace-creation.ch
2. PEDIDO :
a. El pedido interviene cumpliendo de manera clara, completa y exacta, según las etapas descritas, los campos obligatorios del formulario de encargo en línea. El contrato concluido es archivado por el vendedor y no es accesible por el cliente.
b. Espace-Création se compromete en honrar los pedidos recibidos sobre la página internet únicamente en la medida de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad temporal o definitiva del producto, Espace-Création se compromete en informar sobre eso al cliente en las 24 horas y en proponerle o sea un nuevo plazo, o sea un artículo equivalente, o sea anular su pedido y el reembolso de las sumas ya pagadas.
c. Si el cliente manda sólo productos gratuitos + gasto de envío y de manutención, le serán autorizados sólo 3 productos máximo por pedido.
d. Si usted mezcla productos gratuitos + gasto con otros productos de nuestras ofertas, usted puede escoger un producto gratuito por rebanada de 25 Euro gastado. En caso de que una de estas reglas no serían respetados, el pedido será anulado, el cliente será reembolsado y podrán serle imputados los gastos administrativos relativos a esta anulación.
e. El cliente ordena en la moneda de su lugar de entrega.
f. En caso de un pedido de más de 25 kg, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido o de tomar un transportista cuyos costos son responsabilidad del cliente.
g. Los productos, marcados como PROMO, son productos cuyas fechas de vencimiento están escritas en negrita. En el caso de un pedido, el cliente se compromete a comprar dicho producto en el momento del pago. No utilizamos ningún producto calificado PROMO en el sitio.
h. La reserva de plazas en un taller o curso se realiza directamente en el sitio web. El cobro del precio en su totalidad o por su depósito es necesario para que se tenga en cuenta una solicitud de reserva. Una vez que se realiza el pago, la reserva se confirma automáticamente mediante un correo electrónico de resumen. En algunos casos excepcionales, la reserva queda sujeta a confirmación dentro de las 24 horas.
Espace-Création recuerda que, en caso de ausencia, no se reembolsará el importe del taller, excepto en el certificado médico. Es su responsabilidad encontrar un reemplazo.
3. PRECIO :
a. Los precios de los artículos propuestos sobre el sitio son indicados en Euro. Son famosos IVA incluido, fuera de gasto de envío y de tratamiento. b. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos en aplicar la tarifa vigente que ha sido comunicada en el momento del encargo.
4. ENVÍO :
a. Salvo disposición contraria, l'envío es hecha a la dirección indicada en el momento del pedido. L'envío es realizada por nuestro propio transporte o por los servicios de una agencia de transportes. b. A título puramente indicativo, los plazos de envío son de 3 días a 7 semanas. Salvo indicación contraria en el momento del pedido, el plazo máximo de entrega es de 49 días a partir de la fecha de recepción del pago.
c. Los gastos de envíos son gravosos de el cliente. Estos gastos son estipulados en el momento del pedido y antes de validación de ésta. Los transportistas solicitados por el cliente o propuestos por el vendedor son responsabilidad del propio cliente.
d. Los riesgos se transfieren al cliente a la entrega de los bienes al cliente. Si los productos llegan dañados, el cliente tiene la posibilidad de rechazarlos en el momento de la recepción con el transportista para que este último nos los devuelva de inmediato; así le será posible obtener el reembolso. Para hacer esto, póngase en contacto con el soporte en la dirección de correo electrónico: info@espace-creation.ch. para notificarle que la mercancía ha sido rechazada y devuelta por el transportista. Si acepta los productos, el cliente no solicitará ninguna compensación al vendedor, sino al transportista que le entregó los productos en malas condiciones.
5. PAGO :
a. El precio es exigible inmediatamente a la fecha del pedido(activación del botón " pedido con obligación de pago "). Los artícolos serán expedidos o entregados sólo una vez el precio recibido. b. Aceptamos el pago por los medios siguientes: - Por tarjeta bancaria internacional (Visa, Mastercard, AMEX). El pago tranquilizado en línea por tarjeta bancaria presente toda seguridad: utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Validación y confirmación del pedido: De acuerdo con las regulaciones vigentes en la firma electrónica, cualquier formulario de pedido firmado por el consumidor en el sitio web mediante un "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que solo puede ser impugnada si En los casos previstos en estas condiciones de venta. El "doble clic" asociado con el procedimiento de protección de autenticación, no repudio e integridad del mensaje es una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene valor entre las partes de la firma manuscrita. La información contractual será confirmada por correo electrónico.
- Por Paypal
6. RENTENCIÓN DE LA TITULARIDAD :
La transferencia de propiedad de los productos en provecho del comprador será realizada sólo después de pago completo del precio por este último, y aquel cualquiera que sea la fecha de entrega de los productos.
7. ARTÍCULO, DECRIPCIÓN TÉCNICA Y FOTOGRAFÍA :
a. Las descripciones técnicas y las fotografías de los artículos propuestos han sido establecidas con cuidado más grande por especialistas y verificadas por nuestros encargados. No obstante no entran en el campo contractual. También, si errores se produzcan, en ningún caso la responsabilidad de Espace-Création sabría ser comprometida. No obstante si el cliente deseara devolver el artículo en consecuencia de un error de documento descriptivo, la vuelta se efectuaría a expensas de Espace-Création, según las modalidades previstas al párrafo siguiente.
b. Los artículos propuestos están conforme con las directivas de la Unión Europea y de Suiza vigente. c. Declinamos toda responsabilidad en la hipótesis donde el artículo abandonado no respetaría la legislación del país de entrega fuera de UE.
Invitamos a nuestros clientes que se informan de la información juntada al artículo o apoyada sobre el artículo o su embalaje (lista de los ingredientes, la fecha de caducidad, las condiciones de conservación etc)
8. DERECHO A REGRESAR Y DE RESOLUCIÓN :
a. Satisfecho o reembolsado: el cliente, consumidor privado, tiene derecho a devolución; por cualquier razón, excepto el punto d en la entrega. Por lo tanto, tiene derecho a notificar al vendedor cuyos datos de contacto aparecen en el punto 1. que renuncia a la compra, sin penalizaciones y sin dar ningún motivo, dentro de los 14 días calendario a partir del día posterior a la entrega de la mercancía. , excepto el punto d a la entrega. En este caso, los bienes deben ser devueltos dentro del mismo período a cargo del cliente. Para los productos que se pueden devolver por correo, prevalecerá el matasellos, excepto el punto d en el momento de la entrega. Para paquetes más grandes, la fecha de su solicitud de devolución es la auténtica, excepto el punto d en el momento de la entrega. Le pedimos que se comunique con nuestro servicio al cliente por correo electrónico (info@espace-creation.ch), quien le informará cómo llegar allí. Este derecho supone que el artículo nos sea devuelto en perfecto estado, en su embalaje original. Los bienes que no nos lleguen en este estado, que estén incompletos, dañados, dañados o que hayan sido desempaquetados no serán reembolsados y quedarán a disposición del comprador, quien será responsable de recogerlos en nuestra sede.
b. . Rechazo a la entrega por parte del cliente al recibir el paquete o un paquete dañado. El transportista recoge el paquete en el momento de la entrega: Espace-Création reembolsa el precio del producto, los costos de envío facturados y asume los costos de devolución de acuerdo con el acuerdo por escrito.
9. GARANTÍAS Y SERVICIOS POSVENTA :
a. Garantizamos el origen de nuestros artículos, las condiciones de producción y de fabricación que son de un nivel de calidad superior a los otros productos similares.
b. En caso de avería o en caso que falta, excepto el punto g del pedido y el punto d de entrega, el comprador puede, a opción del vendedor, obtener un reemplazo o reembolso gratuito de los productos, excluyendo cualquier compensación..
10. PROTECCIÓN DE LOS DATOS :
a. Todos los datos comunicados por el cliente son tratados por el vendedor cuyas señas son indicadas al principio de las condiciones presentes y generales. El representante del vendedor es su gerente. El procesamiento de datos tiene como finalidad la ejecución del convenio concluya con cliente, la administración de la clientela, la promoción de los productos y servicios del vendedor, el establecimiento de campañas de información personalizada y marketing directo, en esto, comprendido por el rodeo del correo electrónico, por el vendedor y las empresas concernidas por la ejecución del contrato de compraventa. El cliente goza de un derecho de acceso y de rectificación de los datos a los que concierne ella y puede en cualquier momento oponerse a petición y gratuitamente, al procesamiento de datos de carácter personal al que concierne él contemplado a fines de direct marketing.
b. Es recordado por otro lado que los menores no tienen la capacidad de contratar. c. Desde que se hiciste cliente de nuestra sociedad, seremos susceptibles de enviarle nuestras ofertas comerciales por cualquier medio, de las que estarán la mensajería electrónica, desde que nos parecerán de naturaleza que le interesa. Si usted no desea más recibir nuestras ofertas, un lazo de désinscription automático está disponible abajo cada uno de nuestros envíos.
11. LITIGIOS, SUMISIÓN JURISDICCIONAL Y LUGAR DE JURISDICCIÓN :
a. Nos comprometemos en responder nominalmente a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 14 días a partir del día de recepción y en investigar soluciones amistosamente. b. Todas nuestras ventas en línea y nuestras relaciones con los clientes son exclusivamente regidas por el derecho suizo, en particular por los artículos 184 y los siguientes del Código Suizo de las Obligaciones, a exclusión de muy diferente legislación extranjera.
abril 2016
El fuero jurídico está establecido a Sion, Suizo.